Самая ужасная кухня что когда-либо ели. Том ям настолько отвратительный и пресный, вода водой, не чувствуется никапли кокосового молока, креветки переваренные, рис как мыло. Тигровые креветки в кляре, как сопли. Интересно, пробует ли вообще повар что готовит?!
Дата оказания услуги:
30 марта в 21:00
Описание специалиста:
Виктория
5,0
Ирина
29 ноября 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сегодня посетили ресторан «Грут» — в четвертый раз. До сих пор не было нареканий. И сегодня их нет.Ходим, в основном, на «Баклажаны под устричным соусом». Из наших четырех визитов дважды повезло общаться с официантом Артемом. Очень квалифицированный юноша, прекрасно умеющий порекомендовать и описать блюдо. Всегда ненавязчиво присутствует рядом — именно тогда, когда нужно его присутствие. Доброжелательный, улыбчивый, с прекрасным чувством юмора. Теперь точно знаю, что, выбирая этот ресторан для следующих визитов, будем выбирать и Артема с его неоценимой помощью. Понравилось, что, когда он был занят на других столиках, мы не оставались без внимания — нам уделяла внимание другая сотрудница ресторана. Рыба, мясо, салаты — нам всё очень нравится. Из минусов, о чем неоднократно упоминалось другими посетителями, — почему-то чай и кофе попадают на стол изрядно остывшими — даже когда специально просим хорошо прогреть чашки, — видимо, пока напитки «добегут» с кухни, по пути охлаждаются. Очень вкусное пиво, можно заказать себе сет — чтобы выбрать напиток по своему вкусу. Ресторан уютный, симпатичный интерьер. Иногда мешает слишком громкая, на мой взгляд, музыка, — но многим это нравится. Радует наличие детской территории — это очень удобно, особенно если столик для взрослых находится рядом. Дети заняты игрой и спокойны, потому что видят своих родителей. Накладок вроде «долго ждали официанта», «неубранный столик», «никого нет в гардеробной», «хамство», «навязчивость» лично у нас не было. Хотя, прямо скажем, здесь не самая комфортная ценовая политика по сравнению со многими — не худшими — заведениями. Но количество плюсов однозначно больше минусов. Хороший сервис, уют и близость к дому — в копилку нашего выбора именно этого ресторана. Поэтому будем приходить еще. Спасибо за хорошие вечера! Отдельная благодарность Артёму. Удачи вам в вашей «вкусной» работе!
1,0
Уля
21 мая 2019, отредактирован 22 мая 2019 в 7:55 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Являлись с семьей постоянными клиентами grut на шипиловской до сегодняшнего дня. Праздновали не одно др и просто ужинали. Цезарь мне принесли с испорченным авокадо, внутри много темных прожилок (надеюсь все понимают о чем речь) и местами темный, там где соприкосновение с косточкой, на мои замечания официанта он хлопал глазками и очень уверял меня что это из за готовки на гриле и что все продукты им привозят день в день! От моего комментария он после решил передать мой столик на заботу другому официанту, девушке. Если что чай ей, не ему! Маленький т.к меня задело. Стейк лосося. Сгорел так! Что поеда только внутреннюю часть, вся корка просто при резке трещала. Соус для картофеля фри. Он был таким заветренным что на нем образовала толстая пленка. Вот вам и сервис, господа. Поленились даже в другую тару соус налить. Ответа от администрации мне конечно ничего не даст, парень вовремя не спохватился что делать нужно, хочу чтобы люди знали заранее что их ждёт и предотвратить им плохое настроение
1,0
Юля
21 мая 2019, отредактирован 22 мая 2019 в 11:59 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Являлись с семьей постоянными клиентами grut на шипиловской до сегодняшнего дня. Праздновали не одно др и просто ужинали. Цезарь мне принесли с испорченным авокадо, внутри много темных прожилок (надеюсь все понимают о чем речь) и местами темный, там где соприкосновение с косточкой, на мои замечания официанта он хлопал глазками и очень уверял меня что это из за готовки на гриле и что все продукты им привозят день в день! От моего комментария он после решил передать мой столик на заботу другому официанту, девушке. Если что чай ей, не ему! Маленький т.к меня задело. Стейк лосося. Сгорел так! Что поеда только внутреннюю часть, вся корка просто при резке трещала. Соус для картофеля фри. Он был таким заветренным что на нем образовала толстая пленка. Вот вам и сервис, господа. Поленились дале в другую тару соус налить. Никакие извинения мне не нужны, хочу чтобы люди знали заранее что из ждёт и предотвратить плохое настроение
1,0
Елена
30 марта 2019, отредактирован 30 марта 2019 в 21:43 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день. Решила написать отзыв о ресторане GRUT, поделиться своим, так сказать, «сломанным клиентским опытом». Мне кажется, обратная связь всегда важна. Клиентами этого ресторана наша семья была практически с его открытия, уже несколько лет, т.к. живем рядом. Было очень приятно, что в нашем районе появился очень хороший ресторан с качественной едой и прекрасным обслуживанием. Но сейчас что-то сломалось. 26 марта зашли с мужем на бизнес ланч. Чистый стол нашли не сразу, потому что они были не убраны после предыдущих клиентов. Сели за стол, подождали официанта. Подошла девушка с длинными тёмными волосами, собранными в хвост. Не представилась. Заказали 2 бизнес ланча из меню и чай Эрл Грей. Принесли еду и чай. Я налила в чашку, а чай чуть тёплый, очень светлого чайного цвета и с оооочень слабым чайным запахом. Никакого характерного для Эрл Грей запаха не наблюдалось. Такое чувство, что либо залили не кипятком, либо просто один пакетик по второму разу пустили в дело. Позвала официантку, предложила попробовать этот чай и попросила заменить его. Молча забрала, потом принесла другой. Затем принесли счёт. По своей невнимательности оплатила, а потом решила посмотреть, что же было включено в счёт. Он показался мне несколько выше, чем ожидала. Сюрприз! Туда включили и чай Эрл Грей, от которого мы отказались. Официантка объяснила мне, непонятливой, что чай был хороший, просто он не успел раскрыться))) И то, что мы от него отказались, сами виноваты. На мое замечание, что надо об этом раньше предупреждать, когда я высказывала недовольство качеством чая, девушка глядя куда-то в пространство, с отсутствующим видом сказала: «Я сейчас» и ушла. Подождали мы за столом, потом пошли к гардеробу, оделись, ещё подождали. Не дождались ни нашей официантки, ни кого-либо ещё, ушли, так как не располагали свободным временем. Очень надеюсь, что стоимость этого отвратительного по качеству чая, который мы даже не пили, внесёт значительную лепту в общий доход этого заведения. Сейчас, когда уже написала этот отзыв, вспомнила, что пару месяцев назад, когда мы приходили на ужин в этот ресторан, официант включил в наш счёт блюдо, которое мы не заказывали. Тогда, к счастью, это удалось увидеть до того, как счёт был оплачен. Официант сказал, что ошибся))) Что ж, такое бывает, не спорю. Вот только раньше подобных случаев с официантами не случалось за все наши многочисленные посещения этого ресторана. Возможно сменилось руководство и управление ресторана, что могло сказаться на качестве персонала и общем подходе к бизнесу. Жаль, хорошее было место. До этих двух случаев у нас не было ни одного нарекания к обслуживанию. Придётся искать другое место, к счастью выбор появился, в том числе с открытием нового торгового центра.
9 апреля 2019, отредактирован 9 апреля 2019 в 16:58 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Елена, добрый день. Приносим свои извинения за обслуживание в тот день. В ресторане сейчас стажируются новые сотрудники и поэтому, к сожалению, появляются подобные ситуации. Спасибо, что вы нашли время поделиться с нами этим негативным опытом, потому что такие ситуации показывают нам места, в которых надо развиваться. Будем работать над ошибками и, возможно, вы дадите нам второй шанс?
3,0
Илона
17 февраля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отмечали 16.02.19 день рождения. Персонал внимательный, особое спасибо нашей официантке Наталье, молодец: вежливая, всегда рядом, квалифицированно объясняла про напитки и блюда, прятная в общении. Соседние столики обслуживал молодой человек, но когда просили, и нам уделял внимание. Напрягала фотограф, еще и хамила. Кухня на 4, объясню: заказали салат с мраморной говядиной и с тунцом: были разочарованы: мясо и рыба были не прожарены. Общее мнение, или надо предупреждать или по желанию клиента готовить до прожарки. В остальном все ок. Спасибо, вечер провели весело, будем рекомендовать друзьям. Живая музыка шла как фон, тихо и уютно Но фотограф чуть все не испортила. Надо что то изменить, она напрягала и мешала отдыхать.
9 апреля 2019, отредактирован 9 апреля 2019 в 16:58 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Илона, добрый день, спасибо, что вы нашли время поделиться своим впечатлением от пребывания в ресторане GRUT. Мы надеемся, что активность фотографа не испортила все впечатление о ресторане. С фотографом провели беседу и теперь все четко и ненавязчиво — приходите к нам снова.
3,0
Анонимный пользователь
17 декабря 2018, отредактирован 17 декабря 2018 в 12:58 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мы были в субботу 15.12.2018 отмечали день рождения. Заранее обговорили все с менеджером,по моему зовут Петр. Договорились что к нашему приходу к 20:00 холодные закуски будут стоять на столе.Пришли с друзьями в указанное время,но закуски принесли спустя пол часа. Это уже минус, помимо этого в конце вечера когда мы рассчитывались, нам объявили +10% сервисного сбора и то только наличными желательно.Как только официантка получила чаевые, попросила освободить заведение,что закрывается ресторан, несмотря на то-что мы посидели на 32000 и оставили на чай..
3,0
Елена
15 ноября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Вчера 14.11.18. пришли на ужин в это заведение.Отличный интерьер.уютно.Вкуснейшее пиво!!!Но…К сожалению,не понравились блюда из нового меню(брали свинину и цыпленка).И обслуживание желает оставлять лучшего!Сначала мы ждали минут 20,когда к нам подойдут,затем мы никак не могли докричаться до официантов,чтоб нам принесли счёт.Они дружненько стояли кучечкой и громко что то обсуждали.Затем у нас возник вопрос по поводу парковочного талона и опять минут на 20.((((Такого не встречали нигде и никогда!!!!Извините за чрезмерную критику,но вечер был испорчен!
9 апреля 2019, отредактирован 9 апреля 2019 в 16:58 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Елена, добрый день! Спасибо за ваше замечание, мы все внимательно изучили и исправились — приходите с проверкой;)
3,0
Анастасия
24 августа 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В это заведение ходим со времен постройки отеля «Милан», В начале августа до смены руководителя все было на высшем уровне: замечательная кухня, оперативное обслуживание, уютная атмосфера, музыка играла так, что можно было спокойно пообщаться. В конце августа, вернувшись с отпуска решили зайти и были удивлены:поменялся полностью обслуживающий персонал (ждали когда подойдут что бы сделать заказ 30 минут), «живая» музыка орёт невозможно пообщаться, было ощущение что находимся в дешёвом «ресторане». Нарисовался какой-то фотограф, который напрягает посетителей своими фотосессиями. Надеемся в будущем вернётся все как было!!! P. S. :Постоянные посетители!!!!
5,0
Наталья Улбинске
4 августа 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мы частые гости в Grut. Прекрасное уютное место, куда мы ходим всей семьей. Рекомендуем!
5,0
Дмитрий Бывший Владелец
2 апреля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Вчера был в этом заведении, впечатления очень приятные: отличный интерьер, приличные посетители, хорошая кухня. И вообще мне нравятся заведения где есть своё пиво, а оно очень приличное. Я взял сет из разных сортов и все они по своему хорошие, кстати мне больше всего понравилось бельгийское нефильтрованное, хотя нефильтрованное пиво я не очень люблю. Из небольших пожеланий для улучшения работы нужно все-таки побольше официантов, те которые есть, неплохие, но их мало и клиентов обслуживают все по немногу, от этого могут быть накладки.А так все вкусно, немого пережарили чипсы, но ничего научаться. Теперь это стало второе заведение куда можно пойти в нашем районе. Удачи хозяевам в Вашем бизнесе!
1,0
Анонимный пользователь
30 декабря 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
До ремонта было здорово — Ну и пиво естественно своего навара — Пишу от 30-12-2016 — Принесли счёт умножили на два — Расказывали про особенности кухни (отдал как положено по счёту а не по умножить на два) Ответ был таков — ну мы тогда с официанта спросим — нет проблем — В чём причина не понимаю и не хочу вникать — Убого без честно и по свински (это моё мнение)
5,0
Анонимный пользователь
28 декабря 2016, отредактирован 29 декабря 2016 в 11:03 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Категорически не согласна с предыдущим комментатором, которому не нравится «бородатенький» шеф-повар. Отличный шеф-повар, который готовит изумительные блюда. Мы 4 года жили в Амстердаме и привыкли, что в хороших ресторанах шеф-повар подсаживается к тебе за столик и ты можешь весело поболтать на любые темы. В этой связи нам очень приятно, что шеф-повар ресторана Грют следует европейским традициям! Мы всегда рады такому общению, и в какой-то степени приходим в ресторан именно из-за такой гостеприимной атмосферы. Из блюд особенно хочется отметить салат из утки (утка по вкусу в точности как пекинская), а также рёбрышки в хоспере. Более вкусных рёбрышке ещё не ели. В общем, все на 5+. Спасибо!!!
4,0
Анонимный пользователь
12 декабря 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
пиво очень хорошее обслуживание на 4 единственное что напрягает это повар бородатен ький ходит по залу а потом готовит нам.Убедительная просьба к руководству данного заведения принять меры по повору чтоб не шлялся по залу,в остальном приличное заведение
5,0
Анонимный пользователь
23 октября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Пиво хорошее, 6 сортов. По кухне, как по мне мало пивных закусок. Интерьер солидный. Обслуживание хорошее.
Ответа от администрации мне конечно ничего не даст, парень вовремя не спохватился что делать нужно, хочу чтобы люди знали заранее что их ждёт и предотвратить им плохое настроение
Никакие извинения мне не нужны, хочу чтобы люди знали заранее что из ждёт и предотвратить плохое настроение
Сейчас, когда уже написала этот отзыв, вспомнила, что пару месяцев назад, когда мы приходили на ужин в этот ресторан, официант включил в наш счёт блюдо, которое мы не заказывали. Тогда, к счастью, это удалось увидеть до того, как счёт был оплачен. Официант сказал, что ошибся))) Что ж, такое бывает, не спорю. Вот только раньше подобных случаев с официантами не случалось за все наши многочисленные посещения этого ресторана.
Возможно сменилось руководство и управление ресторана, что могло сказаться на качестве персонала и общем подходе к бизнесу. Жаль, хорошее было место. До этих двух случаев у нас не было ни одного нарекания к обслуживанию. Придётся искать другое место, к счастью выбор появился, в том числе с открытием нового торгового центра.
Приносим свои извинения за обслуживание в тот день. В ресторане сейчас стажируются новые сотрудники и поэтому, к сожалению, появляются подобные ситуации. Спасибо, что вы нашли время поделиться с нами этим негативным опытом, потому что такие ситуации показывают нам места, в которых надо развиваться.
Будем работать над ошибками и, возможно, вы дадите нам второй шанс?
добрый день,
спасибо, что вы нашли время поделиться своим впечатлением от пребывания в ресторане GRUT. Мы надеемся, что активность фотографа не испортила все впечатление о ресторане.
С фотографом провели беседу и теперь все четко и ненавязчиво — приходите к нам снова.
Спасибо за ваше замечание, мы все внимательно изучили и исправились — приходите с проверкой;)